零售顾客服务经典案例

零售顾客服务经典案例

作者:铃木敏文

类别:言情小说

人气:5.58万

状态:连载

字数:1万

最新章节:暂无章节(一年以前)

小说标签:图书 现代耽美

小说简介:全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考;比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点;消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求;顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋

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铃木敏文 言情 连载

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