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突然有人在人群外大声说话，立刻把大家的目光都吸引过去了，只见一个长相精明的瘦高商人从围观群众中走了进来，数码城的商户纷纷给他让路，并热情地跟他打着招呼。
这名瘦高商人，方卫和宋涛都认识，正是数码城的老板侯总，不知道他什么时候赶到的，但他此时出场时机拿捏得非常好。
如果他出场早了，就得直接面对方卫的诘问，失去了回转余地；如果他出现晚了，事态有可能进一步恶化，再想和平解决就会有难度。
宋涛长舒一口气，侯总总算赶来了，今天这事就不用他费脑子了。
方卫觉得有些遗憾，不能给刘虎和王强一次深刻的教训，实在不解气。
侯总快速穿过围观群众，热情地和宋涛、方卫握手，嘴里不断地表达着歉意，等和二人握完手后，他回身抬起双手往下压了压，示意大家稍微安静点。
等人群稍微安静一些后，侯总高声对围观群众喊道：“各位老板、各位顾客，今天实在不好意思，让大家看到我们平时工作中的不足，作为本商场的总经理，我代表商场诚挚向大家道歉。
**数码城已经开业11年了，一直致力于为业主和顾客提供最优质的服务，这些年我们在市场上赢得了一定的声誉，都是靠各位的支持。
今天发生这样的事情是商场管理不严造成的，我们绝不回避问题，只有及时总结和纠正问题，彻底改变工作作风，才能重新获得大家的信任。
我侯某人在这里承诺，初心不改、服务无尽，我们将会为大家提供更佳的营商环境和更优质的后勤服务，欢迎大家对我们进行监督。
以后不管是业主还是顾客，只要发现商场的问题并指正，本商场都有精美礼品相送，**数码城愿意和大家携手前行！”
这番慷慨激昂的讲话立刻引起了全场的掌声，看来大家很认同侯总这番话。
侯总的话很有水平，把疑似栽赃陷害的事情说成了服务不到位，承诺提供更好的服务并邀请业主和顾客进行监督，立刻把众人的关注点转移了，成功把此次事件的影响降到了最低。
方卫不禁点头，侯总不愧是混过大场面的人啊，说话办事滴水不漏，两次处理突发事件都这么娴熟，很值得学习。
宋涛、辅警和商场的工作人员趁机劝退围观群众，没热闹看了围观群众也就散了。
“宋警官、方同学，还有黄丽，今天的事情实在不好意思，我们一块去楼上聊聊吧。”
侯总向几人发出了邀请，大家都不好拒绝，就跟侯总一起去了总经理办公室。
侯总的办公室很大，装修得很奢华，他请宋涛、方卫和黄丽在沙发坐下，而刘虎和王强只能老老实实站在沙发旁边。
侯总的秘书想进来给客人倒水，侯总挥挥手让她出去，他要亲自为客人沏茶，以显示自己的诚意。
办公室里有自动泡茶机，侯总只需按开泡茶机的开关，泡茶机就会自动注水、煮沸，然后由他亲自沏好茶端给三位客人，热情的态度让三人很不习惯。
等茶沏好，侯总坐在三人的对面说：“宋警官，今天的事情我在一旁都看清楚了，确实是商场这边不对，我心里十分愧疚，准备在情感和金钱上补偿方卫，请你做个见证。”
宋涛急忙说：“侯总您客气了，只要你们双方能把事情处理好，我这边没有任何意见。”
侯总又转向黄丽说：“小黄，今天方卫在你们店里买的东西都结账了吗？”
黄丽急忙说：“我让小蒋去调货了，还没付款呢。”
侯总大手一挥说：“方卫要买的东西都由总经理室这边支付，一会儿你把东西给方卫，凭收条去财务结账。”
黄丽对侯总的大方有些吃惊，说：“侯总，方卫要的东西有点儿多，您确定都由您这边支付吗？”
侯总微微皱眉，心想一个大学生来数码城能买多少钱的东西？平时黄丽也挺精明，今天怎么这么小气。
“当然啦，多少钱都由总经理室支付，你准备东西就行了。”
黄丽本来还想说些什么，看侯总有些不高兴了，心想反正你有钱你出去，自己已经尽到了提醒的义务，到时候别说我报销的多。
再说方卫这孩子也不容易，能给他省5万块钱也是好事。
黄丽向方卫挤挤眼睛，伸出手掌比划了一个五，意思你今天碰上大金主了，一次省了5万块。
方卫没觉得多高兴，俗话说拿人手短吃人嘴短，这5万块要是拿了，今天的气就没法出了，再说自己也不缺这5万块钱。
方卫说：“侯总，谢谢你的好意，但这5万块钱的补偿我不能收。”
“5万？”侯总、宋涛、刘虎、王强都望向了方卫，不太相信这个数，他们都认为方卫想讹侯总，所以报出这么大个数。
气氛立刻变得尴尬起来，今天刘虎干的恶心事确实不能用金钱来衡量，但方卫一开口就是5万，这让侯总觉得有些过分。
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